Favoriser l’accès au numérique avec une offre web à 1,21 € par mois
La barre symbolique des 50 % est franchie. Depuis ce début d’année 2021, un logement sur deux du patrimoine de Brest métropole habitat (Bmh) est éligible à l’offre internet à très bas coût proposée par l’OPH, en partenariat avec la ville et la métropole de Brest, SFR, les associations de locataires (CLCV et CSF), la Recyclerie Un peu d’R et les associations de quartier. Lancée il y a 11 ans, l’opération consiste à offrir un abonnement web haut débit (10 Mbit/s) illimité, assorti de la TNT et d’un service d’accompagnement à l’installation et à la résiliation de l’offre en cours, le tout pour la somme de 1,21€ par mois.
Les quartiers sont un à un sollicités pour voter pour ou contre le déploiement de l’offre, la majorité des suffrages impliquant que l’ensemble des habitants du quartier doive souscrire. « Les votes sont organisés après que de nombreuses réunions d’information, publiques ou en pied d’immeubles, des permanences d’information et des visites en porte à porte aient eu lieu afin d’expliquer et détailler le dispositif, témoignages de personnes déjà bénéficiaires à l’appui », explique Jean-Baptiste Moysan, responsable communication de Brest métropole habitat. « Une fois que tout le monde est bien informé, chaque habitant vote. Si le oui emporte plus de 50 % des suffrages, tout le quartier devient éligible et la redevance obligatoire, que les locataires utilisent ou non la connexion. Même si certains locataires se prononcent contre car ils tiennent à leur abonnement habituel ou souhaitent des options supplémentaires**, on perçoit une certaine solidarité chez nombre d’entre eux, qui nous disent ne pas être gênés de contribuer à hauteur de 1,21 €, somme relativement faible, dans la mesure où cela peut rendre service à des ménages très défavorisés ».
Des ordinateurs pour 40 à 70 €
L’opération ne se limite pas à un forfait internet et télévision à bas prix, mais propose en outre des ateliers de découverte d’internet et son usage, destinés aux personnes les moins initiées. « Nous leur apprenons à mieux utiliser leurs ordinateurs et tablettes ainsi qu’à mieux naviguer sur les sites qui les intéressent. Cette démarche a donc aussi pour but de mettre en relation les résidents avec les structures socioculturelles, au sein des quartiers, qui organisent ces cessions. Nous voyons arriver des gens souvent très isolés, rarement en contact avec les acteurs locaux et même avec leurs voisins, des gens qui ne sortent pas ou très peu de chez eux ». Pour compléter l’offre, des ordinateurs reconditionnés sont en outre mis en vente en partenariat avec une recyclerie de quartier. Pour un ordinateur quasiment remis à neuf, compter entre 40 et 70 €.
Avec ce dispositif au succès grandissant, Brest métropole habitat espère contribuer à faciliter la vie de ses habitants dans une période de crise sanitaire qui donne une place inédite au digital. « Les très nombreuses personnes en télétravail, en chômage partiel, ou simplement contraintes de rester chez elles, du fait des couvre-feu ou de santé fragile, rendent plus que jamais indispensable de pouvoir bénéficier d’une bonne connexion internet. Pour pouvoir travailler efficacement de chez soi, rester en contact avec ses proches, avec les services de la ville, l’administration, etc. », argumente Jean-Baptiste Moysan.
Brest métropole habitat espère voir s’étendre encore davantage le périmètre concerné et vient de lancer une étude auprès de ses usagers afin d’identifier les pistes d’améliorations possibles. « Le dispositif prend en tout cas une dimension nouvelle puisque de plus en plus de personnes à la recherche d’un logement nous appellent afin de vérifier que les quartiers qu’ils convoitent sont bien éligibles ».
* Montant au 01/01/2021. Le prix du service est indexé notamment sur l’indice du coût de la construction (pour indication, entre 2009 et 2021, + 21 centimes).
** Les locataires abonnés à un service supérieur auprès de SFR comprenant Internet et la télévision, et souhaitant le conserver, bénéficient d’une réduction d’1,21 € sur leur abonnement : cela ne change donc rien pour eux.
